Realizamos el cobro de todos los pedidos en dos etapas:
1️⃣ Pre-pago
Para poder programar un pedido con éxito, se te pedirá que añadas los datos de tu método de pago durante el proceso de reserva. Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express y PayPal.
En esta etapa, se cargará a tu tarjeta un pre-pago que cubre:
El valor mínimo del pedido, y
La tarifa de servicio correspondiente a tu zona.
Puedes consultar el valor mínimo del pedido y la tarifa de servicio de tu zona en nuestra página de Precios y Servicios.
2️⃣ Facturación y cobro final
Una vez que tu pedido llega a nuestras instalaciones asociadas, el equipo actualizará nuestros sistemas para registrar los artículos que se han recibido. A esto lo llamamos itemización. Este proceso permite a Laundryheap generar una factura con el importe final.
Para servicios de lavado: Pesamos tu ropa en kilogramos (kg) o libras (lbs), dependiendo de tu ubicación.
Para todos los demás servicios: Cada prenda se itemiza de forma individual y se registra en el sistema.
Antes de devolverte el pedido, te enviaremos un correo electrónico para informarte que tu factura está lista. Puedes consultarla accediendo a tu último pedido en tu cuenta de Laundryheap.
Tu factura mostrará:
El importe del pre-pago que ya se ha descontado, y
El saldo restante, que se cobrará automáticamente a la tarjeta registrada en tu cuenta. cuenta.
💰 ¿Puedes estimar el costo con antelación?
¡Sí! La mejor forma de estimar el coste de tu pedido es utilizando el Estimador de Precios en nuestra app. Puedes acceder a él desde nuestra página de Precios y Servicios.
Lavado Mixto: El precio base cubre los primeros 6 kg / 15 lbs
Lavado por Separado: El precio base cubre los primeros 12 kg / 30 lbs
Cualquier peso adicional se cobrará en incrementos de 1 kg/lb
📌 Ejemplo
Si nos envías un pedido de Lavado Mixto de 9 kg, se te cobrará por los primeros 6 kg según el precio base, más 3 kg adicionales al precio por kg correspondiente a tu ubicación. El precio final reflejará el total de kilogramos en tu pedido.
Todos los demás servicios (como tintorería o planchado) se cobran por prenda, según nuestra lista de servicios.
🧮 ¿Cómo usar el Estimador de Precios?
Abre la app de Laundryheap y selecciona 'Precios'.
Verás el valor mínimo del pedido para tu zona en la parte inferior de la pantalla.
Toca el ícono ➕ junto a los servicios que quieras incluir.
Una vez que hayas añadido todos los servicios deseados, haz clic en el Estimador de Precios para ver un desglose del coste estimado.
💡 Ten en cuenta que esta es una estimación basada en lo que estás seleccionando en ese momento, y el precio final puede variar.