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Comment fonctionne le paiement ?

Mis à jour aujourd’hui

💳 Comment fonctionne le paiement ?

Le paiement se fait en deux étapes :

1️⃣ Pré-paiement

Lors de la réservation, vous devrez renseigner vos informations de paiement pour valider votre commande. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express.

À ce stade, votre carte sera débitée d’un pré-paiement couvrant :

  • La valeur minimale de commande, et

  • Les frais de service applicables à votre région.

👉 Ces montants sont consultables sur notre page Tarifs et Services.


2️⃣ Facturation finale

  • Pour les services de lavage, le linge est pesé en kg.

  • Pour les autres services, chaque article est enregistré individuellement.

Avant de retourner votre commande, vous recevrez un email avec votre facture. Celle-ci est accessible depuis votre compte Laundryheap.

La facture affichera :

  • Le montant déjà payé en pré-paiement

  • Le solde restant, qui sera automatiquement débité de votre carte.


💰 Peut-on estimer le coût à l’avance ?

Oui ! Le meilleur moyen d’estimer le coût est d’utiliser notre simulateur de prix dans l’application, disponible sur la page Tarifs et Services.

📌 Exemple

Si vous envoyez un lavage mixte de 9 kg, vous serez facturé pour la base de 6 kg, plus 3 kg supplémentaires au tarif/kg applicable.

Tous les autres services (repassage, pressing, etc.) sont facturés à l’article, selon notre grille tarifaire.

🧮 Comment utiliser notre simulateur de prix ?

  1. Ouvrez l’application Laundryheap et sélectionnez « Prix »

  2. Le montant minimum de commande s’affiche en bas de l’écran

  3. Cliquez sur le bouton ➕ à côté des services que vous souhaitez inclure

  4. Cliquez ensuite sur « Simulateur de prix » pour voir le détail du tarif estimé

💡 Remarque : Il s’agit d’une estimation. Le prix final peut varier selon le poids ou les articles réels.


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