💳 Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement se fait en deux étapes :
1️⃣ Pré-paiement
Lors de la réservation, vous devrez renseigner vos informations de paiement pour valider votre commande. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express.
À ce stade, votre carte sera débitée d’un pré-paiement couvrant :
La valeur minimale de commande, et
Les frais de service applicables à votre région.
👉 Ces montants sont consultables sur notre page Tarifs et Services.
2️⃣ Facturation finale
Pour les services de lavage, le linge est pesé en kg.
Pour les autres services, chaque article est enregistré individuellement.
Avant de retourner votre commande, vous recevrez un email avec votre facture. Celle-ci est accessible depuis votre compte Laundryheap.
La facture affichera :
Le montant déjà payé en pré-paiement
Le solde restant, qui sera automatiquement débité de votre carte.
💰 Peut-on estimer le coût à l’avance ?
Oui ! Le meilleur moyen d’estimer le coût est d’utiliser notre simulateur de prix dans l’application, disponible sur la page Tarifs et Services.
📌 Exemple
Si vous envoyez un lavage mixte de 9 kg, vous serez facturé pour la base de 6 kg, plus 3 kg supplémentaires au tarif/kg applicable.
Tous les autres services (repassage, pressing, etc.) sont facturés à l’article, selon notre grille tarifaire.
🧮 Comment utiliser notre simulateur de prix ?
Ouvrez l’application Laundryheap et sélectionnez « Prix »
Le montant minimum de commande s’affiche en bas de l’écran
Cliquez sur le bouton ➕ à côté des services que vous souhaitez inclure
Cliquez ensuite sur « Simulateur de prix » pour voir le détail du tarif estimé
💡 Remarque : Il s’agit d’une estimation. Le prix final peut varier selon le poids ou les articles réels.