💳 Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement se fait en deux étapes :
1️⃣ Pré-paiement
Lors de la réservation, vous devrez renseigner vos informations de paiement pour valider votre commande. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express.
Nous avons maintenant introduit le système “Pay 0” dans tous les marchés. Cela signifie qu’aucun montant n’est débité au moment de passer la commande. Toutefois, un montant minimum de commande et des frais de service s’appliquent. Vous pouvez les consulter sur notre page des prix et services.
Ces frais ne seront débités qu’une fois votre commande facturée.
2️⃣ Facturation finale
Pour les services de lavage, le linge est pesé en kg.
Pour les autres services, chaque article est enregistré individuellement.
Avant de retourner votre commande, vous recevrez un email avec votre facture. Celle-ci est accessible depuis votre compte Laundryheap.
La facture affichera :
Tout montant de pré-paiement (actuellement 0), et
Le solde restant, qui sera automatiquement débité de votre carte.
💰 Peut-on estimer le coût à l’avance ?
Oui ! Le meilleur moyen d’estimer le coût est d’utiliser notre simulateur de prix dans l’application, disponible sur la page Tarifs et Services.
📌 Exemple
Si vous envoyez un lavage mixte de 9 kg, vous serez facturé pour la base de 6 kg, plus 3 kg supplémentaires au tarif/kg applicable.
Tous les autres services (repassage, pressing, etc.) sont facturés à l’article, selon notre grille tarifaire.
🧮 Comment utiliser notre simulateur de prix ?
Ouvrez l’application Laundryheap et sélectionnez « Prix »
Le montant minimum de commande s’affiche en bas de l’écran
Cliquez sur le bouton ➕ à côté des services que vous souhaitez inclure
Cliquez ensuite sur « Simulateur de prix » pour voir le détail du tarif estimé
💡 Remarque : Il s’agit d’une estimation. Le prix final peut varier selon le poids ou les articles réels.