Laundryheap s'efforcera toujours de rendre votre voyage de nettoyage aussi facile que possible, mais il y a quelques conseils à garder à l'esprit qui contribuent à obtenir le meilleur résultat !

➡️ Vérifiez toujours l'étiquette d'entretien

Notre partenaire vérifie individuellement les articles envoyés pour le nettoyage à sec, le repassage, le lavage et le repassage, et les articles encombrants. Les articles envoyés pour les services de lavage ne sont pas contrôlés individuellement. Pour faciliter le processus, nous vous recommandons de vérifier toutes les étiquettes d'entretien de vos articles afin de choisir le service approprié.
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​Télécharger notre guide de l'étiquette d'entretien

➡️ Éléments détachables

Retirez tous les articles détachables tels que les ceintures, les boutons de manchette ou les broches avant d'envoyer l'article afin d'éviter tout risque d'égarement de ces articles. Laundryheap n'est pas responsable des articles détachables.

➡️ Cintres ou pliage

Tous les articles nettoyés à sec, repassés et lavés et repassés seront rendus sur des cintres individuels. Si vous préférez que vos articles soient pliés, il est possible de le faire moyennant un coût supplémentaire. Veuillez ajouter cela comme une demande spéciale et contacter l'équipe du service clientèle de Laundryheap pour confirmer le prix.

Le pliage n'est pas disponible pour les services de lavage, vos articles sont soigneusement emballés dans un sac.

➡️ Emballage de la pré-commande

Si vous avez choisi plus d'un service dans votre commande, veuillez emballer vos articles dans des sacs séparés. Lorsque notre chauffeur viendra chercher votre commande, il étiquettera chaque sac en fonction du service choisi. Si vous avez choisi que le chauffeur de Laundryheap vienne chercher votre commande à l'extérieur, veuillez étiqueter les sacs en fonction du service choisi.

Emballez votre commande dans un sac jetable, si vous n'avez pas de sac jetable,laisser une note à votre chauffeur d'en fournir un lors de votre collecte.