Le lavage, parfois appelé blanchissage, est un processus effectué par nos partenaires pour nettoyer vos articles à l'aide d'eau, de détergent et d'assouplissant.
Laundryheap offre la possibilité de choisir un lavage mixte ou séparé. Voici les étapes à suivre pour chaque service :
Lavage mixte
Lavage - Tous vos articles seront nettoyés ensemble dans une seule machine à laver en utilisant de l'eau, du détergent et de l'assouplissant à 30°C. Vous avez également la possibilité de choisir une température plus élevée de 45°C lors de la réservation de votre commande.
Séchage - Après le nettoyage, vos vêtements seront séchés par culbutage à une température moyenne.
Emballage - Les articles nettoyés sont soigneusement emballés dans un sac en plastique transparent, puis placés dans un sac Laundryheap pour la livraison de retour.
Lavage séparé
Lavage - Vos articles seront séparés en couleurs foncées et claires et nettoyés dans des machines à laver séparées en utilisant de l'eau, du détergent et de l'assouplissant à 30°C. Vous avez également la possibilité de choisir une température plus élevée de 45°C lors de la réservation de votre commande.
Séchage -Après le nettoyage, vos vêtements seront séchés par culbutage à une température moyenne.
Emballage - Les articles nettoyés sont soigneusement emballés dans un sac en plastique transparent, puis placés dans un sac Laundryheap pour la livraison de retour.
Cliquez ici pour plus d'informations sur les articles qui peuvent être lavés.
📌 Si vous préférez un lavage délicat (20°C) ou souhaitez que vos vêtements soient séchés à une température plus haute ou plus basse, veuillez ajouter cette demande spéciale lors de votre commande et contacter notre service client pour confirmer que cela est possible.
💡 Le pliage n’est pas inclus dans ce service. Si vous souhaitez que vos articles soient pliés, nous vous recommandons de choisir notre service « Lavage & Repassage »
💡Les articles envoyés pour un service de lavage ne sont pas inspectés individuellement avant le nettoyage. Il est important de vérifier les étiquettes d’entretien pour savoir si vos articles peuvent être lavés en machine et séchés au sèche-linge. 👉 Téléchargez notre guide des symboles ici : Laundryheap Care Label Guide.pdf
💸 Comment le lavage est-il facturé ?
Les articles sont facturés au poids pour les services de lavage.
Lavage mixte : le prix de base couvre les 6 premiers kg
Lavage séparé : le prix de base couvre les 12 premiers kg
Tout poids supplémentaire est facturé par tranches de 1 kg.
📌 Exemples :
Si vous envoyez 20 kg pour un lavage mixte, vous serez facturé pour 1 charge de 6 kg + 14 kg supplémentaires.
Si vous envoyez 20 kg pour un lavage séparé, vous serez facturé pour 1 charge de 12 kg + 8 kg supplémentaires.
👉 Consultez nos tarifs ici.
👉 Pour plus d’informations sur les paiements et la facturation, cliquez sur ici.