Oui ! Nous ferons de notre mieux pour tenir compte des instructions d'entretien particulières, dans la mesure du possible.
Instructions spéciales pour le nettoyage de votre commande
Voici une liste d'instructions spéciales qui peuvent être ajoutées lors de la commande :
Utiliser une lessive bio ou non bio
Utilisation ou non d'un produit assouplissant
Service de lavage : lavage doux/délicat à 20°C
Si votre demande figure dans cette liste, vous pouvez l'ajouter en tant que demande spéciale lors de la sélection du service dans votre réservation. Si votre demande ne figure pas dans cette liste, veuillez contacter notre équipe du service clientèle en soumettant une demande générale via la section d'aide de notre application. Nous vérifierons et confirmerons si nous pouvons y répondre.
Laundryheap offre également la possibilité de plier les articles de nettoyage à sec au lieu de les suspendre, moyennant un coût supplémentaire.
Si vous souhaitez une température plus élevée de 45°C pour le service de lavage, veuillez sélectionner cette option lors de votre réservation - vérifiez notre'Tout savoir sur Laundryheap'.
Instructions spéciales pour les conducteurs
Vous pouvez laisser des instructions spéciales à votre chauffeur de Laundryheap lors de l'enlèvement et de la livraison.
Voici quelques exemples d'instructions spéciales :
Des informations utiles pour trouver l'adresse.
Toute condition d'accès à la propriété, par exemple le code du portail.
Détails sur l'endroit où collecter/livrer si vous avez choisi que le chauffeur collecte/livre à l'extérieur.
Les demandes pour que le chauffeur apporte un sac Laundryheap lors de l'enlèvement de votre commande.
Au cours du processus de réservation de votre commande, vous aurez la possibilité de laisser des instructions spéciales lors de la sélection du jour/de l'heure et du type de collecte :
