El equipo de Servicio al Cliente Especializado de Laundryheap revisará tu queja para compensación caso por caso, de acuerdo con nuestros términos y condiciones.
¿Cómo funciona la compensación?
El valor de la compensación se decide caso por caso. Aquí tienes un breve resumen de lo que puedes esperar:
El equipo de Servicio al Cliente Especializado te pedirá que proporciones una prueba de compra. Lo mejor es proporcionar un recibo, sin embargo, si esto no está disponible, puedes proporcionar un enlace del artículo en un sitio web.
Nuestro equipo utiliza directrices de depreciación estándar de la industria para determinar el valor de la prenda. La depreciación se basa en la antigüedad de la prenda.
Una vez que se haya determinado el valor, se te compartirá una oferta de compensación. Donde no haya un recibo disponible, la compensación será limitada.
La compensación puede ser pagada a los datos bancarios que proporciones, o mediante la emisión de vales de Laundryheap o paquetes prepagados.
Aquí hay algunas excepciones por las que Laundryheap no es responsable:
Laundryheap no se hace responsable de ningún artículo extra incluido en los pedidos, como relojes, joyas, gemelos, dinero y billeteras.
Laundryheap no se hace responsable por ninguna bolsa de lavandería personal que no sean bolsas de marca Laundryheap.
Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.