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Une fois que vous aurez soumis votre plainte, l'équipe du service clientèle de Laundryheap commencera l'enquête en inspectant les photos fournies et en se mettant en contact avec notre établissement partenaire.
S'il est possible de rectifier le problème de qualité, nous pourrons faire en sorte que votre article soit récupéré et nettoyé à nouveau ; si cela n'est pas possible, votre cas sera examiné en vue d'un dédommagement.